流程完成后仍要人工抄录
审批记录中的供应商、申请金额、工单信息等需要再次录入另一业务系统。
场景解决方案 / 办公流程自动化解决方案
宜搭 / BPM 与企业业务系统协同
选定一个宜搭或 BPM 流程和一个业务系统，明确流程数据如何进入目标记录并核对结果。
宜搭/BPM 继续管理自身审批状态，目标系统继续管理业务数据；自动回写取决于两端接口。
客户问题
流程在宜搭或 BPM 完成，业务数据仍需跨系统补录
先找到一条真实数据链路，才能判断哪些节点、字段和回传结果值得自动化。
流程和业务结果断开
目标系统产生单据号或处理结果后，发起人仍要切换系统查询；没有反馈接口时容易等待或重复询问。
整体思路
以具体流程节点触发已确认的系统间数据流
流程平台在约定节点提供业务字段后，数犀集成平台根据条件和映射调用目标系统接口。需要回传单据号或结果时，先确认流程侧存在更新接口；否则保留结果记录供人员核对。
- 01宜搭 / BPM流程节点产生经确认的数据
- 02数犀集成平台筛选、转换并调用目标接口
- 03业务系统校验并建立业务记录
- 04流程侧反馈接口支持时回写结果，否则人工查看
流程结束不自动代表业务系统记录成功；需分别检查流程状态、连接执行结果和目标业务记录。
核心任务
把流程数据写入业务系统 · 将业务处理结果回到流程侧
01 / 把流程数据写入业务系统
以一条已批准流程验证字段映射
- 01流程节点筛选通过条件的实例
- 02数据转换校验字段并匹配编码
- 03目标系统创建或更新业务记录
原来怎么处理
流程审批结束后，申请人或运营人员再把表单内容复制到 ERP、CRM 或工单系统。
数犀如何处理
从经确认的流程节点取出允许传输的字段，完成目标格式转换和业务校验后调用接口。异常时依据目标响应记录失败，不以审批通过表示写入成功。
用完整记录、必填缺失、重复流程实例和目标系统拒绝样例，检查目标端是否只接收合格数据。
希望带来的变化
减少重复录入，并让流程实例与业务记录可以相互核对。
相关能力流程触发字段转换目标接口调用
02 / 将业务处理结果回到流程侧
仅在接口支持时自动反馈
- 01目标处理生成单据号或状态
- 02回传接口更新流程变量或记录
- 03无接口时保留执行记录供人工查询
原来怎么处理
业务系统已有处理结果，但流程发起人需要人工再登录系统查询。
数犀如何处理
仅当目标系统能返回业务标识且流程端提供更新接口时，配置回写；如不支持，则保留连接执行记录，并约定由谁查询。
验证目标返回单号、回写权限不足和接口超时；检查流程状态不会被错误标记为业务完成。
希望带来的变化
让可回写结果及时返回；不支持自动回写时也能清楚看到责任和查询路径。
相关能力结果映射流程回调评估运行记录
改善与验证
用一条完整流程验证写入与结果反馈
从流程提交到目标记录逐项比对字段和业务状态。
| 常见处理 | 希望实现的变化 | 试点检查方法 |
|---|---|---|
| 审批后重复录入审批记录中的供应商、申请金额、工单信息等需要再次录入另一业务系统。 | 希望实现的变化通过的流程数据按规则进入指定目标业务记录。 | 试点检查方法用同一流程实例核对字段值、目标记录标识与重复触发处理。 |
| 结果需要多处查询目标系统产生单据号或处理结果后，发起人仍要切换系统查询；没有反馈接口时容易等待或重复询问。 | 希望实现的变化目标结果按接口能力回到流程，或在执行记录中可查询。 | 试点检查方法分别测试接口可写与不可写情形，确认流程状态和目标状态不会混淆。 |
是否支持流程端回写需由对应宜搭/BPM 与目标系统版本、权限和 API 能力共同确认。
